2019年9月14日—16日纺机公司组织了客户经理进行了为期3天的中秋培训活动，本次培训以《客户化——客户经理如何从普通到优秀再到卓越》为主题，来自销售公司的20余人参加了此次培训。
培训开始由赵总以《客户化——客户经理职业生命的“魂”》为主题作为第一课，赵总讲解了“为什么要以客户为中心，如何正确理解以客户为中心，如何客户化等内容。赵总提出在思想上客户经理要以宗教般的虔诚来对待客户、面向客户而生、背离客户则亡——客户就是上帝。
销售公司郭加阳总经理，总结了上半年的销售工作，全面总结了上半年市场、销售规范等工作并公布了2020年春节会战计划。在总结中郭总多次提到了全体客户经理的思想的转变，要不忘初心、砥砺前行、厉兵秣马、迎接新挑战，深刻践行公司“以客户为中心、用创新引领行业先锋”的核心价值理念；杨德杰经理带领大家观看了公司产品视频工作流程以及同行业的产品介绍；张坤主任针对客户经理的应知应会方面和上半年销售规范执行工作中出现的各种短板，进行了纠偏和梳理讲解。
技术部王成吉总经理、崔桂华经理、李贺经理、马恒印经理等对公司有关产品进行了系统培训，也邀请了重工科技逄晨主任对PPT版面制作提升的专业培训。培训中销售公司还增加了营销案例分享、车间实践、客户CAD方案设计及画图测试等内容。在传统培训课程的基础上，销售公司客户经理现场进行真实案例分享，提高客户经理实战营销能力，同时各业务经理在案例分享中取长补短，不断学习。通过车间实践让客户经理实际操作新产品，了解新产品功能，以便更好的推销新产品。通过客户CAD方案设计及画图测试，提高客户经理方案设计能力，更加切合实际为客户服务，以考促学，通过测试给予客户经理施加压力的同时，也提高了其学习的动力。
通过本次培训，客户经理的产品知识和营销素养得到了强化和提升，增强了客户经理服务客户的本领；公司希望全体客户经理在接下来四个月的工作中，面对严峻的市场形势，以客户为中心，敢于斗争，善于斗争，用优异的营销业绩为2019年的生产经营画上圆满的句号，同时开启2020年新的篇章。